Veelgestelde vragen

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Reservierungen und Zahlungen

Wie kann ich meine Reservierung bezahlen?

Nachdem Sie Ihren Urlaub im Ferienpark Lemmer gebucht haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Diese enthält den Gesamtpreis der Reservierung und die genauen Zahlungsbedingungen.

Sie können die Zahlung über den Zahlungslink auf der Buchungsbestätigung veranlassen oder den Betrag überweisen an: NL30 ABNA 0123 6177 90 im Namen von VOF de Eik/Vakantiepark Lemmer. BIC: ABNANL2A

Ich habe einen Stellplatz gebucht, möchte aber stornieren. Ist das möglich?

Eine Stornierung muss schriftlich über info@vakantieparklemmer.nl erfolgen. Bei einer Stornierung gelten die Recron-Bedingungen. Die dafür geltenden Prozentsätze werden dann in Rechnung gestellt. Je kürzer vor der Ankunft der Urlaub storniert wird, desto höher ist der Prozentsatz. Wir haben keinen Stornierungsfonds.

Akzeptieren Sie Rabattkarten?

Wir akzeptieren 2 Rabattkarten. Dies sind die ANWB Camping Card und die ADAC Camping Card. Diese Karten sind nur in der Nebensaison gültig.

Ankunft und Abreise

Wie sind die Ankunfts- und Abfahrtszeiten der Stellplätze?

Sie können den Platz ab 14:00 Uhr betreten. Sie müssen den Platz bis 11:00 Uhr verlassen.

Wie sind die Ankunfts- und Abfahrtszeiten der Unterkünfte?

Check-in: Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. Die Rezeption ist in der Saison bis 18:00 Uhr und in der Nebensaison bis 17:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie später als 17:00 oder 18:00 Uhr ankommen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Ich komme nach den Öffnungszeiten der Rezeption an, was kann ich tun?

Das ist kein Problem, wenden Sie sich einfach an die Rezeption, und wir werden dafür sorgen, dass das Problem gelöst wird. 

Kann ich auch später auschecken?

Dies ist eventuell möglich, Sie können sich am Tag der Abreise an der Rezeption erkundigen.

Wie lange dauert der Wechsel der Unterkunft?

Umstellungstage für die Unterkunft sind montags und freitags. Sie können pro Woche, Wochenende oder Wochenmitte buchen. Bitte beachten Sie, dass während der Sommerferien eine Buchung nur von Freitag bis Freitag möglich ist.

Zeltplatz

Ich werde campen und habe einen Komfortplatz gebucht, was bedeutet das?

Ein Komfortstellplatz bedeutet, dass der Platz über einen eigenen Wasseranschluss, einen Abfluss und Strom verfügt. Diese Stellplätze sind autofrei und größer als die Standardstellplätze.

Wie kann ich sehen, welche Stellplätze noch frei sind?

Sie können die Verfügbarkeit über die Online-Buchungszeile überprüfen. Gehen Sie dazu auf die Buchungsseite. Filtern Sie dann nach Unterkunftsart, Datum des Aufenthalts und Anzahl der Personen. Folgen Sie dann den nächsten Schritten und klicken Sie auf 'buchen'. Geben Sie unter 'bevorzugte Buchung' JA an und Sie sehen auf der Karte, welche Unterkünfte noch verfügbar sind. Sie können die Verfügbarkeit nicht online prüfen? Wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Rezeption.

Kann ich Haustiere mitbringen?

Auch Ihre Haustiere sind auf unserem Campingplatz willkommen! Es gibt auch 2 Eingänge zum Strand, die einen Hundestrand bieten. 

Darf ich während meines Aufenthalts Besuch empfangen?

Ja, Tagesbesucher sind natürlich willkommen, aber bitte informieren Sie die Rezeption. Für Tagesbesuche werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Sollten Sie einen Gast haben, berechnen wir dafür eine Gebühr.

Sind Partyzelte auf dem Campingplatz erlaubt?

Partyzelte sind nur erlaubt, wenn:

  • Sie verwenden das Partyzelt anstelle eines Vordachs oder einer Markise.
  • Es ist maximal 3 mal 3 Meter groß.
  • es Ihre Nachbarn nicht stört.

Partyzelte sind neben Ihrer Campingausrüstung nicht erlaubt.

Ist das Grillen erlaubt?

Ist Grillen erlaubt?Ja, Grillen ist erlaubt. sofern Löschwasser in der Nähe ist und nicht direkt auf dem Rasen gegrillt wird. Offene Feuer sind jedoch verboten. Wenn Sie grillen möchten, müssen Sie Ihren eigenen Grill mitbringen oder ihn irgendwo mieten, es ist nicht möglich, ihn bei uns zu mieten. Bei extremer Trockenheit behält sich die Geschäftsleitung das Recht vor, das Grillen zu verbieten.

Wie viel Ampere Strom haben die Stellplätze auf dem Campingplatz?

Alle Stellplätze haben einen 6-Ampere-Stromanschluss. Bei Bedarf können Sie diesen auf bis zu 16 Ampere erhöhen.

Kann das Auto auf dem Platz geparkt werden?

Unsere stellplätze sind komplett autofrei, Autos sollten auf den ausgewiesenen Parkplätzen abgestellt werden.

Wie sind Ihre Ankunfts- und Abfahrtszeiten für Stellplätze?

Sie können den Platz ab 14:00 Uhr betreten. Sie müssen den Platz bis 11:00 Uhr verlassen.

Unterkünfte

Kann ich sehen, welche Unterkünfte noch verfügbar sind?

Wenn Sie das Online-Such- und Buchungssystem nutzen, können Sie unten rechts auf der Seite auf „Auf der Karte buchen“ klicken, um alle verfügbaren Unterkünfte der von Ihnen gewählten Art anzuzeigen.

Sind Hunde in den Unterkünften erlaubt?

Ja, es gibt eine 4-Bett- und eine 5-Bett-Unterkunft, in denen Hunde erlaubt sind. Der Garten der Unterkunft hat keinen Zaun.

Müssen wir bei der Anmietung einer Unterkunft eine Kaution hinterlegen?

Sie brauchen keine Kaution zu hinterlegen, aber Sie müssen eine Kautionsvereinbarung über 100 € Selbstbeteiligung ausfüllen. Diese wird nur im Falle einer zusätzlichen Reinigung oder Beschädigung verwendet. Bei Abreise ohne Schäden oder zusätzliche Reinigung wird die Genehmigung vernichtet.

Wie sind Ihre Ankunfts- und Abfahrtszeiten für die Chalets?

Check-in: Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. Die Rezeption ist in der Saison bis 18:00 Uhr und in der Nebensaison bis 17:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie später als 17:00 oder 18:00 Uhr ankommen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Einrichtungen

Ich möchte mich während meines Aufenthalts auf dem Campingplatz waschen, ist das möglich?

Das ist möglich! Der Waschsalon befindet sich im Sanitärgebäude. Unsere Waschmaschinen arbeiten mit einem Online-Bezahlsystem. Laden Sie dazu die App ''TikwashLaundry'' herunter.

  1. In dieser App erstellen Sie ein Konto.
  2. Sie erhalten dann per SMS einen Code, mit dem Sie Ihr Konto aktivieren können.
  3. Sobald Ihr Konto erstellt ist, können Sie Guthaben auf Ihr Konto laden.
  4. Als Nächstes schaltest du das Bluetooth ein und gehst in die Waschküche.
  5. Sobald Sie in der Waschküche sind, sehen Sie in der App die zweiten Maschinen. Stellen Sie Ihre Maschine auf das richtige Programm und bezahlen Sie dann über die App. ]
  6. Die Seife wird automatisch von der Waschmaschine hinzugefügt.

Sie finden es nicht heraus? Dann bitten Sie uns an der Rezeption um Hilfe.

Soll ich die Brötchen im Voraus bestellen?

Wir bieten nur in der Hochsaison einen Brötchenservice an, der an der Rezeption bestellt werden kann.

Gibt es im Park Internet?

Im gesamten Park gibt es Internet, nähere Informationen erhalten Sie beim Einchecken für Ihren Aufenthalt.